Ogólne informacje
Nasza polityka zwrotów i refundacji obowiązuje przez 30 dni. Jeśli od momentu zakupu minęło 30 dni, nie możemy zaoferować pełnego zwrotu kosztów ani wymiany produktu.
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany, w stanie niezmienionym względem chwili otrzymania oraz znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
Dodatkowo, zwrotowi nie podlegają:
Aby dokonać zwrotu, wymagany jest paragon lub inny dowód zakupu.
Zwroty środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu wyślemy do Państwa wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania oraz informacją o akceptacji bądź odrzuceniu zwrotu środków.
W przypadku akceptacji, zwrot środków zostanie przetworzony, a należność automatycznie zaksięgowana na karcie kredytowej lub w pierwotnej formie płatności, w ciągu określonej liczby dni.
Opóźnione lub brakujące zwroty
Jeśli nie otrzymali Państwo jeszcze zwrotu środków, prosimy o ponowne sprawdzenie konta bankowego.
Następnie prosimy o kontakt pod adresem: sklep@chlopakiwpodrozy.pl.
Produkty przecenione
Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty w regularnej cenie. Produkty przecenione nie podlegają zwrotowi.
Wymiany
Produkty wymieniamy wyłącznie w przypadku ich uszkodzenia lub wady fabrycznej. W celu dokonania wymiany na ten sam produkt, prosimy o kontakt mailowy: sklep@chlopakiwpodrozy.pl, a następnie przesłanie produktu na adres: Szucha 16/46, 00-582 Warszawa.
Zwroty – wysyłka
Aby zwrócić produkt, prosimy o wysłanie go na adres: Szucha 16/46, 00-582 Warszawa.
Koszty wysyłki związane ze zwrotem pokrywa Kupujący. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. W przypadku uznania zwrotu, koszt wysyłki zostanie potrącony z kwoty zwrotu.
Czas dostarczenia produktu w ramach wymiany może różnić się w zależności od miejsca zamieszkania.
W przypadku zwrotu produktów o wyższej wartości, zalecamy skorzystanie z opcji przesyłki rejestrowanej lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy otrzymania zwracanego przedmiotu.
Potrzebujesz pomocy?
W przypadku pytań dotyczących zwrotów i reklamacji, prosimy o kontakt: sklep@chlopakiwpodrozy.pl
